【陇上邮储行】邮储银行金昌市分行积极开展“代发业务”服务社会

代发养老金业务、代发公益性岗位工资业务，是金融机构积极服务民生、履行社会责任的一项便民举措。2016年，邮储银行金昌市分行将大力开展代发工资业务作为个人金融业务的重点工作，在代发业务过程中，还为一些特殊群体提供了“上门服务”等更直接、更便捷的金融服务。

“邮储银行的服务优质、高效、方便快捷。对于出行不便、子女不在身边的老人，邮储银行能够做到上门服务，使得老人足不出户就能领到养老金，很贴心。”

“邮储银行经常召开座谈会了解每一位老年客户的需求，对每一位养老金代发客户都能送上小礼品，很知心。”  

“邮储银行对老年客户存在的各种问题，都能够进行详细答疑解惑，很有耐心。”

谈及邮储银行永昌县支行代发养老金业务的开展情况，永昌县社保中心主任王发仁称赞道。

永昌县水电局82岁的退休职工马积有，一位历经陆、空军旅生涯的老革命军人。“上了年纪，腿脚不方便、眼睛和耳朵也都不好使了。在我们不方便出门的时候，邮储银行的小王有时不仅会把养老金送到家里，还帮我们把大票子换成零钱，方便我们使用。隔三差五的还会带着礼品来看望我们，这样的服务实在没得说。”提及邮储银行的服务，老人赞不绝口。

“邮储银行的服务特别好，每个人对我们老人都很客气。我眼睛不好使，她们就帮我填单子。”马积有的老伴许颜芳告诉记者，每月25日下午，王丽都会给她打电话告知工资到了，有时候不方便出门时，王丽就上门服务。“我们把王丽像亲孙女一样看待，我们希望王丽每天都能开开心心工作。”

老人们口中称赞有加的王丽，是邮储银行永昌县支行的业务主管，从今年3月份邮储银行永昌县支行养老退休金代发业务开展的那天开始，便和马积有老两口结下了深厚的情谊。现在，永昌县支行全行上下都知道，王丽有一个老革命爷爷。

“爷爷奶奶特别热情，他们把我就当作自己的亲孙女一样看待，经常给我送来他们自己种的蔬菜和花，还有亲手做的油饼。他们对我也特别信任，我不在银行的时候，他们就非要等到我回来才肯领取工资。”王丽捧着老人们送的花高兴地说道。

截至目前，邮储银行永昌县支行已拓展了永昌县人社局离退休职工及五七工养老金的代发项目，总户数6030户，共25家单位，实现月代发金额1100万元，全年实现代发金额1.32亿元，真正做到了“让政府放心、让企业安心、让百姓顺心”。

邮储银行金昌分行东区支行综合柜员祁文静介绍道，“2012年，邮储银行金昌分行东区支行的领导多次跟踪、上门洽谈，和金昌市金川区人力资源和社会保障局洽谈成功取得代发公益性岗位工资的项目，最开始只有400户，截至现在已发展到838户。”

“我们本着让单位放心、让服务对象满意的原则，在开展代发公益性岗位工资项目时，闲的时候开辟专门的窗口，忙的时候提前做好预约，让客户来了就能顺利办理。代发工资业务虽然琐碎繁杂，但这也是我们邮储银行服务社区、积极履行社会责任的一种方式，通过我们的小型代发业务，让客户真正了解我们并享受到我们的优质服务。”邮储银行金昌分行东区支行行长夏钢告诉记者。

据了解，东区支行受金昌市金川区人力资源和社会保障局委托，从2012年代发公益性岗位工资至目前，累计代发6200余万元。代发的公益性岗位的单位包括金昌市各社区的干事、居委会主任、托养中心的干事、禁毒干事、残联干事、肉类检验检疫、农村社区工作、园林工、协管、绿化工、联防队员等。

代发工资琐碎繁杂，资金留存时间短，面对的大多数客户是低端客户，是典型的低收益业务。可是，工资代发对老百姓是大事，对政府是难事。 邮储银行金昌市分行以老百姓的事为重，勇于分担政府的重任，以实际行动履行了大型国有银行的社会责任。

（每日甘肃网记者 韦德占）